Túi xách nữ kẹp nách da bóng dáng chữ nhật phối khóa đai cá tính

- Dép được đổi size nếu chưa qua sử dụng, trong vòng 7 ngày kể từ khi nhận hàng. Nếu mẫu hết size thì được đổi qua mẫu bằng giá hoặc cao hơn.

- Shop chỉ nhận đổi hàng với những sản phẩm lỗi do nhà sản xuất, với những hàng hoá bị co ngót do nắng nóng, sản phẩm khách đã sử dụng bị bẩn và hư hỏng, shop từ chối nhận lại. Đối với hàng khách mua với giá sale rẻ, shop từ chối đổi hàng. 

- Đối với khách mua online, thời gian nhận hàng lỗi là 1 tháng kể từ khi shop chuyển hàng (đối với cả khách tỉnh lẫn khách HCM). Đối với khách mua tại shop, thời gian nhận hàng lỗi là 7 ngày. 

- Nếu sản phẩm lỗi do shop thì shop sẽ chịu mọi chi phí vận chuyển và đổi hàng cho khách. Nếu khách chỉ đổi hàng vì ý muốn cá nhân (muốn đổi màu khác, size khác…) thì chi phí giao hàng quý khách vui lòng thanh toán. 

- Shop sẽ giao hàng mới đổi cho khách sau khi đã nhận được hàng hoàn trả.

- Trước khi lấy hàng cho quý khách shop đã kiểm tra sản phẩm bị lệch size, tức là không có trường hợp 1 chiếc to, 1 chiếc nhỏ. Vì lợi ích của mình, mong quý khách hãy kiểm hàng khi nhận được hàng.

CROCS HOUSE – 186 Đồng Đen, Phường 14, Quận Tân Bình, HCM

Hotline/Zalo: 0936129065 – 0344180451

Mở cửa từ 9:00 - 21:00, T2 - CN

1. Các lưu ý để bảo hành giày dép Cross: 

- Tuổi đời lưu kho của sản phẩm nhựa (như huarache, isabela..) ngắn chỉ trong vòng 1 năm với điều kiện khí hậu thời tiết như VN, hàng mới chưa sử dụng. Hàng sẽ dễ bị gãy zòn, bị oxy hoá, bị xuống màu. Với khách hàng sử dụng đi thường xuyên thì không gặp những lỗi trên, nhưng nếu khách sử dụng 1 thời gian hoặc để lâu không sử dụng rồi cất tủ sẽ gặp trường hợp tương tự như vậy. 

- Với hàng chất liệu siêu nhẹ eva (các loại sục ): Hàng dễ bị co ngót nếu bị để trong điều kiện môi trường nóng lâu như phơi nắng ngoài sân 2,3 tiếng, để trong cốp xe máy, ô tô mà xe bị phơi nắng vài tiếng thì cũng bị tương tự như vậy. Hàng khi ship cho khách nhiều khi cũng bị những trường hợp không may co ngót do bên vận chuyển để gói hàng ngoài sân nắng. 

- Với giày dép vải canvas (như walu nam, nữ) dùng chất tẩy rửa nhẹ như nước rửa chén để tránh bị phai màu. 

- Lưu ý chung với giày dép dán keo là không phơi nắng, nóng trực tiếp quá 2,3 tiếng. 

2. Chính sách bảo hành:

- Shop bảo hành keo trọn đời cho tất cả các mặt hàng giày dép tại shop. Với hàng giảm giá, shop từ chối báo hành. Quý khách vui lòng cung cấp lại số điện thoại mình đã liên hệ mua dép để shop check thông tin và bảo hành keo.

- Quý khách vui lòng đem sản phẩm bảo hành hoặc đổi size sau 12 giờ hàng ngày.

- Hoặc gửi hàng đến shop, mọi chi phí vận chuyển phát sinh khách thanh toán nhé ạ.

CROSS HOUSE – NHÀ CÁ SẤU

Hotline/Zalo: 0936129065 – 0344180451

Mở cửa từ 9:00 - 21:00, T2 - CN